¡He perdido mi tarjeta o me la han robado! ¿Qué hago?

Ante todo, mantén la calma. La opción 'Congelar' tu tarjeta es lo mejor en estos casos. Pulsa en el icono 'Tarjeta' y luego en 'congelar Tarjeta', así nadie podrá operar con ella, pero tendrás tiempo para buscarla si es que no la encuentras. También puedes hacerlo llamando a nuestro teléfono de contacto 900 90 92 09. Si estás seguro de que la has extraviado, pulsa en 'Cancelar tarjeta' y solicita una nueva. Siempre deberás 'congelar' primero la tarjeta para después poder 'cancelarla' y que te podamos enviar una nueva a tu domicilio. Te recomendamos también que acudas a una comisaría para interponer una denuncia por la pérdida o robo de la tarjeta. Esta denuncia será necesaria más adelante si tienes que reclamar algún gasto no reconocido.
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