Banca móvil: seguridad y Bizum

Las estafas a través del móvil o de Internet se adaptan a los nuevos métodos y Bizum no ha sido menos.    

En este último mes la Policía Nacional de La Rioja que se han incrementado las denuncias por robo a través de Bizum.

Los estafadores habrían aprovechado la facilidad y rapidez de este método de pago para llevar a cabo los robos.

En uno de estos casos un supuesto comprador de un coche se puso en contacto con el vendedor interesándose por la venta del vehículo y asegurándole que le iba a hacer una reserva por una cantidad de 400€ que realizaría a través de Bizum.

Pero en lugar de realizar el pago, envío una solicitud de dinero. El vendedor al recibir una notificación con el importe acordado, y sin prestar más atención, aceptó la operación, transfiriendo así la cantidad de 400€.

Cuando la víctima del engaño se da cuenta, el comprador ya ha desparecido con los 400€.

Este es solo un ejemplo, de una estafa que bastante extendida a través de esta forma de pago móvil.

Pero esta no es la única forma que tienen los ciberdelincuentes de robo a través de Bizum.  Hace ya algunos meses se está viendo una modalidad llamada “vishing” en la que os estafadores utilizan las llamadas telefónicas para hacerse pasar por otras personas o entidades y así acceder a los datos personales de las víctimas.

Bizum también se ha visto afectado en este sentido, ya que se han registrado varias denuncias en las que los ladrones se hacían pasar por compañías telefónicas o incluso habían suplantado a la Seguridad Social.

En estos casos llamaban con la excusa realizar un reembolso de un importe a través de Bizum, pero en realidad lo que se estaba haciendo era una solicitud de cobro que la persona estafada aceptaba.

La falta de conocimiento o los descuidos de los usuarios sirven para que estos ciberdelincuentes aprovechen para conseguir datos o sustraer dinero de sus cuentas.

Es importante resaltar que estos casos de fraude no se deben a fallos de seguridad. Bizum como método de pago ofrece la máxima seguridad conforme a los estándares de normativa tanto europeos como españoles.

Es el caso de la Directiva PSD2, que obliga a las entidades a utilizar la Autenticación Reforzada de Clientes o la SCA. Este sistema usa dos factores de autenticación diferentes, en operaciones bancarias y compras.

Ya hemos visto que, aunque Bizum es seguro, las estafas a través del móvil e Internet evolucionan día a día, por lo que es importante seguir algunos consejos de seguridad:

• No compartir las contraseñas de acceso a nuestro banco.
   
• No ceder información personal o financiera a través de llamadas, SMS o email: ni Bizum ni Orange Bank te van a solicitar nunca tu número de cuenta.  Si alguien lo hace en su nombre, no se lo facilites.
   
• Mantener protegidos los dispositivos en los que tengamos instaladas las apps financieras: Es recomendable mantener actualizados tanto el navegador como el sistema operativo y siempre de fuentes oficiales. Y es importante contar con algún antivirus o programa antimalware que pueda proteger nuestro ordenador o teléfono. Por supuesto hay que evitar en todo lo posible descargar ficheros o hacer clic en enlaces que lleguen a través de email o SMS y que puedan resultar sospechosos o vengan de destinatarios desconocidos.
   
• Sistema de bloqueo automático en los dispositivos: ya sea a través de huella digital, PIN, patrón de desbloqueo o reconocimiento facial.
   
• No es necesario validar ni realizar ninguna gestión cuando recibimos un Bizum o una transferencia Bancaria.
   
•  Es importante difrenciar: Cuando te envían dinero por BIZUM o por transferencia el movimiento entra directamente en tu cuenta sin que hagas nada y te avisamos cuando ya tienes el dinero disponible, y si recibimos una solicitud de dinero de Bizum hay que comprobar que tanto el destinatario como el importe son correctos y en caso contraria rechazarla.

• No aceptar solicitudes de Administraciones públicas, empresas con las que no tengas relación u organismos oficiales.

• Presta especial atención en tus compras en ecommerce: que sean siempre sitios web de confianza.
   
• En las operaciones de compra y venta entre particulares hay que sospechar de gangas. Si somos los vendedores debemos asegurarnos de estar recibiendo un Bizum o transferencia y si somos los compradores es recomendable verificar el producto y las condiciones de la operación.
   
• En el caso de estafa o fraude denuncia ante las Fuerzas de Seguridad del Estado.