¡He perdido mi tarjeta o me la han robado! ¿Qué hago?
Ante todo, mantén la calma. La opción Congelar tu tarjeta es lo mejor en estos casos. Pulsa en el icono Tarjeta y luego en Congelar Tarjeta, así nadie podrá operar con ella, pero tendrás tiempo para buscarla si es que no la encuentras.
También puedes hacerlo llamando a nuestro teléfono de contacto 900 90 92 09. Si estás seguro de que la has extraviado, pulsa en Eliminar tarjeta y solicita una nueva.
Te recomendamos también que acudas a una Comisaría para interponer una denuncia por la pérdida o robo de la tarjeta. Esta denuncia será necesaria más adelante si tienes que reclamar algún gasto no reconocido.
Recuerda desvincular tu tarjeta en caso de robo o pérdida de tu monedero virtual de Google Pay, Samsung Pay o Apple Pay.
Actualizado el 31 de January a las 12:01
